Konto und Daten löschen

Stand: 7. November 2026

Diese Seite gilt für die App inTouch (iOS und Android) und inTouch Web, angeboten von inTouch. Du kannst dein Konto jederzeit selbst löschen — in der App sofort, oder ohne App per E-Mail.

1. In der App löschen (sofort)

1. Öffne inTouch und tippe unten auf Profil.
2. Tippe oben auf das Zahnrad (Einstellungen).
3. Scrolle zum Abschnitt „Anmeldung“ und tippe auf „Konto löschen“.
4. Bestätige mit „Weiter zur Löschung“ und danach „Ja, Konto löschen“.

Die Löschung läuft sofort, ist endgültig und hat keine Wartefrist. Danach ist die App auf diesem Gerät abgemeldet und leer.

Vorher sichern? Unter Einstellungen → „Deine App und deine Medien“ → „Archivieren und Herunterladen“ kannst du eine Kopie deiner Daten als ZIP-Datei herunterladen.

2. Ohne App löschen lassen

Wenn du die App nicht mehr hast oder nicht mehr verwenden kannst:

• Am einfachsten: Installiere inTouch erneut, melde dich mit deiner Telefonnummer an und lösche das Konto wie oben beschrieben.
• Per E-Mail: Schreibe an datenschutz@in-touch.cc mit dem Betreff „Kontolöschung“ und nenne die Telefonnummer deines Kontos. Bevor wir löschen, prüfen wir, dass die Nummer dir gehört: Wir senden dir per SMS einen Code an diese Nummer, den du uns mitteilst. Wir löschen unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats, und bestätigen dir die Löschung per E-Mail.

3. Was gelöscht wird

Auf unseren Servern, sofort und vollständig:

• dein Konto, deine Telefonnummer, dein Name, Profilbild, Info-Text, Geburtstag und Links,
• die Metadaten deiner Nachrichten (wer, wann, Zustellstatus), noch nicht zugestellte verschlüsselte Nachrichten und deine verschlüsselten Chat-Medien,
• deine Stories, Beiträge, Kommentare, Likes, Highlights, Flicks, Reaktionen, Umfrage- und Termin-Antworten,
• deine Kontaktzuordnungen (auch deine ID in den Kontaktlisten anderer), Gruppen- mitgliedschaften und Einladungen, Kontaktlisten, Blockierungen,
• Daten der Add-ons (z. B. Gewohnheiten, Vokabeln, Challenge-Ergebnisse, Rezepte, gespiegelte Erinnerungen), dein inTouch-API-Schlüssel,
• Push-Tokens, Einstellungen, öffentliche Schlüssel, Kopplungen mit inTouch Web (offene Browser werden abgemeldet).

Auf deinem Gerät löscht die App alle lokalen Daten (Nachrichten, Schlüssel, Caches). Dein iCloud-Backup (iOS) bzw. Google-Drive-Backup (Android) dieser App wird mitgelöscht. Hat die Android-App gerade keinen Zugriff auf Google Drive, fragt sie vorher, ob du ihn erteilen möchtest.

4. Was bleibt oder später verschwindet

• Nachrichten bei anderen: Nachrichten und Medien, die du anderen geschickt hast, liegen auf deren Geräten und bleiben dort lesbar. Die Chats dort zeigen dann „Konto gelöscht“.
• Anmeldeschutz: Vermerke zu Code-Anforderungen und Nummernabfragen, die nur an einen Prüfwert der IP-Adresse gebunden sind, lassen sich keinem Konto zuordnen und verfallen nach spätestens 24 Stunden (die zu deiner Nummer löschen wir sofort; siehe Datenschutzerklärung, Abschnitt 4.1).
• Server-Protokolle: technische Protokolle unseres Hosters (z. B. Zeitpunkt, IP-Adresse, aufgerufene Funktion; Telefonnummern nur gekürzt auf die letzten vier Ziffern) werden spätestens nach 7 Tagen automatisch gelöscht.
• Backup, das die App nicht löschen konnte (z. B. weil du den Zugriff auf Google Drive verweigert hast): Lösche es selbst — Google Drive: drive.google.com → Einstellungen → Apps verwalten → inTouch → Optionen → „Versteckte App-Daten löschen“; iCloud: Einstellungen → [dein Name] → iCloud → Account-Speicher verwalten → inTouch.
• inTouch Web: Ein Browser, der zum Zeitpunkt der Löschung offline war, meldet sich beim nächsten Öffnen ab. Die im Browser gespeicherten Daten kannst du über die Browser-Einstellungen („Websitedaten löschen“) entfernen.
• Reine Verweise: Deine frühere Nutzer-ID kann als Zahl in Datensätzen anderer stehen bleiben, z. B. als Ersteller einer Gruppe oder als Beteiligter einer Termin-Ausgabe, die jemand anderes erfasst hat. Zu dieser Zahl sind dann keine Angaben über dich mehr gespeichert.
• Meldungen: Meldungen, die du abgegeben hast, und Meldungen über deine Inhalte werden auf unseren Servern mitgelöscht. Eine E-Mail-Benachrichtigung, die wir zu einer solchen Meldung erhalten haben, bleibt in unserem Postfach bis zum Ablauf der Frist aus der Datenschutzerklärung (Abschnitt 9).
• Anrufdienst: Für vergangene Anrufe hat unser Dienstleister Cloudflare RealtimeKit deinen Profilnamen und eine interne Kennung erhalten. Wir löschen sie dort nach dem Ende jedes Anrufs; nur technische Qualitätsdaten der Anrufe bewahrt Cloudflare 6 Monate auf.

5. Nur einzelne Daten löschen

Ohne das Konto zu löschen, kannst du in der App jederzeit einzelne Inhalte entfernen: Nachrichten und ganze Chats, Beiträge, Stories, Kommentare, Highlights, dein Profilbild und deine Profilangaben. Den Zugriff auf Kontakte, Standort, Kamera, Mikrofon und Fotos kannst du in den Systemeinstellungen deines Geräts widerrufen, gekoppelte Browser in der App abmelden und das Backup ausschalten.

Mehr dazu in der Datenschutzerklärung. Fragen: datenschutz@in-touch.cc